Digital marketing

Onderwijsleeractiviteiten

Digital marketing strategy |  2 SP | Frederik Martens

Marketing en strategie begint met een goede voorbereiding. Waar wil je met je zaak naartoe, wie zijn je klanten en vooral hoe en waar kan je hen bereiken?

In de eerste sessie ligt de focus dan ook op het correct kiezen van je doelstellingen en de manier waarop je deze wil bereiken. Een goede opvolging en meetbaarheid van de targets zorgt er dan weer voor dat je bedrijf op het uitgestippelde pad blijft.

Om de doelstellingen en targets te halen, wordt gebruik gemaakt van een hele reeks tools. Welke tools gebruik je best? Op welke manier genereer je leads en hoe volg je dit alles op? Kies je best voor in-house uitvoering of besteed je beter een deel uit?

Het uitwerken van het marketingplan met de daarbij horende budgetverdeling en targets is cruciaal bij het bepalen van de marketingstrategie.

Even belangrijk als de uitwerking van een marketingstrategie is de uitvoering en opvolging ervan. Hoe zorg je voor een goede budgetverdeling en een gezonde mix van de meest gebruikte marketingtools zoals SEO, Advertising, E-mailmarketing, Marketing Automation, enz. voor de uitvoering van het marketingplan?

Frederik Martens is Account Director & Co-Owner at Maquina.

Marketing automation |  1 SP | Hanne Deneut

Hoe ga je van e-mail blasting naar engagementmarketing? Hoe zet je marketing automation efficiënt in als kanaal bij het genereren van leads? Wat is het verschil tussen CRM en marketing automation? Welke marketing automation tool past het best bij jouw business en hoe start je hiermee?

Aan de hand van enkele praktische cases leer je hier zelf mee aan de slag te gaan.

Hanne Deneut is digital project manager & consultant bij iO. Ze is van opleiding Bachelor in de Grafische en Digitale Media maar gebeten door alles wat digitaal is. Ze begeleidt al jaren klanten van A tot Z bij hun Marketing Automation projecten en vraagstukken. 

Content marketing - storytelling |  1 SP | Jaffee Brys

• Waarom contentmarketing?
• Hoe begin je aan een contentmarketingstrategie?
• Hoe creëer je kwalitatieve content?
• De kracht van storytelling: hoe pak je dat best aan?

Met deze sessies willen we je content-savvy maken: waarom kan je als merk of organisatie niet meer zonder contentmarketing en hoe kan je contentmarketing inzetten.

Jaffee Brys is Head of content bij The Fat Lady, het bureau dat content marketing mee op de kaart zette in Vlaanderen.

Online marketing plan |  1 SP | Frederik Martens

Het marketingplan is een document dat de conclusies van de analyse van de marketingomgeving bevat en aangeeft hoe de organisatie de gestelde marketingdoelen wil bereiken.

Het online marketingplan omvat een korte voorstelling van het bedrijf, een strategisch gedeelte (SMART doelstelling(en), doelgroep, customer journey, SWOT-analyse…) en de daaruit voortvloeiende tactiek (kanalen & planning) met als belangrijke aspecten de analyse en verbeterpunten van de website en meer bepaald conversieoptimalisatie, de evaluatie per kanaal (KPI’s) en een besluit.

Hoe schrijf je dergelijk geïntegreerd online marketingplan?

Frederik Martens is Account Director & Co-Owner at Maquina.

Onderwijsleeractiviteiten

Website as a tool |  1 SP | Stijn Blomme

Je website blijft het middelpunt van alle digitale inspanningen en is in principe het belangrijkste kanaal bij online marketing. Hier gebeuren de conversies en worden ze gemeten, ook als je geen webshop hebt. Het is niet alleen cruciaal om de juiste bezoekers op de website te krijgen maar ook om hen de gewenste actie op de website te laten uitvoeren. Conversies zijn voor jouw bedrijf misschien leads, downloads van apps of content, telefoongesprekken, registraties, afspraken voor bezoek, ... Of schuilt er toch een verdienmodel achter je website zoals een advertising-, abonnements- of makelaarsmodel?

Wat houdt het in om een nieuwe site op te zetten of een bestaande site te vernieuwen? Welke technische basiskennis over websites is relevant? Na deze sessie heb je een overzicht van de verschillende doelstellingen die een website kan hebben en laat je je niet langer afschrikken door de vele afkortingen en begrippen. Je kan met een gerust hart op zoek gaan naar een webbouwer.

Stijn Blomme is oprichter en mede-zaakvoerder van Webdoos. Webdoos helpt bedrijven digitaal beter werken, door alle handelingen zonder meerwaarde te digitaliseren en te automatiseren.

Emerging technologies in marketing |  1 SP | Thomas D'hooge

Mens en technologie raken steeds meer met elkaar verweven. We gebruiken onze smartphones meer dan 100 keer per dag. We praten met onze computers via chatbots en virtuele persoonlijke assistenten zoals Siri. We kijken (soms letterlijk) door een nieuwe bril naar de wereld via Augmented Reality, en artificiële intelligentie wordt misschien onze laatste uitvinding ooit…

Welke impact hebben deze nieuwe technologieën op businessmodellen, bedrijfsstrategieën en de maatschappij? Wat lijkt louter een hype en waar houden we beter echt rekening mee? En vooral: wat kunnen of moeten we hier al vandaag over weten en mee aanvangen?

In deze sessie krijg je antwoord op deze en andere vragen over mobile & apps, chatbots & voice, augmented & virtual reality en machine learning & artificiële intelligentie.

Thomas D'hooge is founder van Unthinkable.be - Trends, Concepts & Strategy. Met een lange carrière in digital marketing inspireert hij vandaag vooral mensen voor nieuwe technologieën. Enerzijds door nauwgezet alle technologische innovaties op te volgen, anderzijds door heel erg bewust de mogelijke implicaties hiervan in de toekomst te verkennen.

Usability en conversie optimalisatie |  1 SP | Pieter Beerten

Hoe kunnen websites meer omzet halen uit hun bezoekers? Hoe maak je van een bezoeker een klant? Een goede website is een website die maximaal converteert. Bezoekers moeten acties uitvoeren op je website. Zorg voor optimale call to actions zoals knoppen die uitnodigen om op te klikken en andere technieken.

De basis: een website maken op basis van feiten in plaats van meningen. De juiste inhoud op de juiste plaats in de juiste bewoordingen. Gebaseerd op wat de bezoeker verwacht en niet op wat je als eigenaar van de website graag wil vertellen.

Usability en A/B-testing zijn hier onlosmakelijk mee verbonden. Hoe dit voor kleinere bedrijven met weinig bezoekers aangepakt wordt, kom je ook in deze sessies te weten.

Pieter Beerten helpt als oprichter van Ember CX bedrijven met het optimaliseren van hun websites en webshops. Momenteel is hij aan de slag bij BOSE waar hij de globale site experience roadmap in goede banen leidt. Eerder was hij ook al drijvende kracht voor diverse digitale projecten bij bedrijven zoals JBC en BNP Paribas Fortis.

E-commerce |  1 SP | Cis Scherpereel

Op zijn eigen gedreven manier dompelt Cis je in zijn sessie onder in de vele aspecten die van B2C e-commerce een succes kunnen maken. Hij verbindt zijn eigen strategische visie met tal van concrete cases uit heel diverse sectoren. Verwacht geen technische opleiding, maar verrijkende inzichten die je als ondernemer of verantwoordelijke helpen om de juiste strategische keuzes te maken.

De sessie behandelt de volgende topics:

• De status van e-commerce in België
• De waarde van een merk in e-commerce
• Focus op convenience
• De connectie met de consument
• Het e-commerce kwadrant
• Basisbehoeften van het aankoopproces

Cis Scherpereel is mede-oprichter en e-commerce strateeg bij Mex United.
Cis stond aan de wieg van e-commerce trajecten bij Fun, Maxitoys, Colora, Hubo, Jules Destrooper, Duvel en tal van kmo's in Vlaanderen. Hij werd in 2021 door vakmensen uitgeroepen tot de eerste "E-commerce Personality of the year". Zijn manier om de inzichten van ervaren online spelers te capteren en die te delen met studenten en ondernemers is uniek in Vlaanderen. Hij doet dit als groeistrateeg bij Mex United, maar ook als ervaren spreker en docent. Hij is ook auteur van o.a. "De people factor in e-commerce" en "Het oneerlijk voordeel"  en host van "De E-commerce Podcast". Zijn voornaam geeft hij zo een eigen invulling: Coach, Inspirator en Strateeg.

Onderwijsleeractiviteiten

Google analytics |  2 SP | Dries Bultynck

De website is je belangrijkste digitaal kanaal. En vermoedelijk gebruik je Google Analytics, de gratis tool die tal van rapporten en cijfers over webverkeer produceert. Alleen, welke zijn belangrijk?

Na deze sessies begrijp je beter wat de kernstatistieken van Google Analytics zijn en welke rapporten je helpen meer inzicht te krijgen in hoe bezoekers je website vinden en welke pagina’s ze bekijken.

Dries Bultynck is Digital Business & Performance strategist. 
Dries vertaalt digitale business ambities in een performance & marketing communicatie aanpak. Dit omvat o.a. kanaalkeuzes, budgetverdeling, communicatie planning rekening houdend met seizoenen, verkoopsdata en klantensegmentatie en het bijsturen op performantie. Veelal werkt Dries met e-commerce klanten en duikt dagelijks in de cijfers om bij te sturen, te rapporteren of verschuivingen en testen voor te stellen om de echte overkoepelende doelstelling niet uit het oog verliezen: het evenwicht bewaken tussen het merk en ambitieuze groei.

The art of dashboarding met Data Studio |  2 SP | Tim Ceuppens

Data vertelt een verhaal, maar rauwe cijfers spreken mensen niet aan. Hoe kan je data presenteren om mensen te overtuigen en tot actie aan te zetten? Hoe kan je het oppikken en voorstellen van data automatiseren zodat je meer tijd vrijmaakt voor wat echt belangrijk is? Dit zijn de grote thema’s van dit opleidingsonderdeel.

In deze sessies leer je werken met Google Data Studio. Deze tool omvat een datavisualisatie en rapportage programma waarmee je eenvoudige visuele rapporten kan opmaken en delen van traffic afkomstig van SEA, E-mail, SEO, Social Media, etc ... in kaart brengen. Alle data worden gebundeld in één handig dashboard.

Tim Ceuppens is resultaat-communicatie consultant. Door goed te communiceren over resultaten verzet je bergen. Wanneer iedereen hetzelfde ziet neem je betere en juistere beslissingen. Met meer dan 13 jaar ervaring helpt Tim bedrijven en teams om efficiënter te communiceren over resultaten.

Onderwijsleeractiviteiten

E-mailmarketing |  1 SP | Hans Smellinckx

Praktische tips en een heleboel voorbeelden waarmee je aan de slag kunt gaan. Geen wollige strategieën en complexe operationele oefeningen, maar een direct toepasbaar verhaal om met e-mailmarketing de doelgroep te inspireren, te teasen en te converteren.

Hans Smellinckx is zaakvoerder bij iVOLVER. Hij is al meer dan 15 jaar expert Omni-channelmarketing voor merken zoals Coca-Cola, Ikea, Robert Half International, etc. Hij is mede-auteur van het boek E-mailmarketing, tips, tricks en strategieën.

Social media marketing |  2 SP | Chris Demeyere

In deze lessen nemen we de meest populaire kanalen (Facebook en LinkedIn) intensief onder de loep. Welke socials kies je, hoe bereik je je doelgroep, hoe zet je de kanalen professioneel in?

Van elk van deze kanalen zie je de mogelijkheden van advertising en rapportering. Daarnaast leert je tools kennen voor monitoring en campagnes.

Chris Demeyer is Sociale media consultant en bestuurder bij Punchline.

Hands-on Instagram |  1 SP | Valérie Picard

Ook het kanaal Instagram en de bijhorende mogelijkheden nemen we apart onder de loep.

Valérie Picard is strategisch digitaal marketeer. Met haar bedrijf That's called strategy ondersteunt zij ondernemers bij het kiezen van een geschikte branding, merkpositionering en marketingstrategie. Ze helpt de ondernemer om de juiste marketingtools te gebruiken en het bedrijf digital-first te maken. Valérie brengt ondernemers de essentiële vaardigheden bij om hen op een eenvoudige manier te helpen met online zichtbaarheid.

SEO |  1 SP | Frederik Vermeire

In de lessen SEO leer je het technisch op orde stellen van de website, het schrijven van sterke content en het opbouwen van een waardig linkbuilding profiel. Je leert de juiste zoekwoorden te achterhalen waar klanten op zoeken via zoekmachines.

Met enkele concrete cases en praktijkoefeningen zal straks ook jouw website volledig SEO vriendelijk zijn. We leren ook de mythes van SEO kennen, de werking van zoekmachines en de toekomst van SEO. Na deze opleiding ken je alle ins en outs van SEO.

Frederik Vermeire is zaakvoerder van WiSEO. Hij groeide de afgelopen 15 jaar mee met de evolutie van Google en SEO. Hij doceert in verschillende scholen en organisaties. Samen met zijn 7 collega's verbetert hij de organische resultaten voor bedrijven zoals Dewaele Vastgoedgroep, Colruyt, Wit-Gele Kruis, Aldi, enz.
Meer weten? Tik/spreek in Google in "Welk boek schreef Frederik Vermeire".

SEA |  2 SP | Louis Van Belle

Via Google Ads kan je op korte termijn extra kwalitatieve bezoekers naar je website halen. De volledige opzet, structuur en plan van aanpak wordt doorlopen om op een efficiënte manier een Google Ads campagne op te zetten voor tekstadvertenties.

Wat zijn de valkuilen? Waar moet je zeker op letten? Hoe pak je het budget-technisch het best aan? Op al deze vragen krijg je een antwoord met duidelijke cases en voorbeelden.

Display marketing / RTB / Programmatic

In een 2e sessie bestuderen we wat display marketing is. Het inkopen van advertentieruimtes is een grote kracht binnen het digital marketing aspect. Welk netwerk kies je hier het beste voor? Wat is RTB? Wat is Programmatic? Hoe kan je een merk/product/dienst op het juiste moment, aan de juiste persoon en de juiste boodschap tonen door middel van software?

We overlopen enkele remarketing, programmatic en display cases en beantwoorden alle vragen rond dit thema. We kijken ook even richting de toekomst en bekijken de voordelen van native content advertising.

Practical case SEO/SEA

Na de theorielessen volgt de praktijk in een 3^e sessie. Aan de hand van een vragenlijst begeleiden we je om een professioneel zoekwoorden onderzoek uit te voeren. Dit onderzoek gaan we in het tweede gedeelte van de les omzetten in één of meerdere Google Ads campagnes. Ervaring hiermee is niet nodig. De docent begeleidt je van start tot finish. We leren landingspagina's te analyseren en koppelen deze aan onze campagnes.

Louis Van Belle is SEA Team Lead bij WiSEO waar hij zich samen met een team van experten dagelijks inzet om de zichtbaarheid van hun klanten in zoekmachines (organic & paid) te verhogen.

Affiliate marketing |  1 SP | Lise Van Poucke

Affiliate marketing biedt de mogelijkheid om aan de hand van een pay per performance model online te adverteren. De “no cure, no pay” methode stelt je als adverteerder in staat om online te adverteren op een financieel aantrekkelijke en risicoloze manier. In deze sessie bekijken we zowel de voor- als nadelen van dit kanaal, werken we een case uit en geven we tips om met dit kanaal aan de slag te gaan.

Lise Van Poucke is Account Director binnen het affiliate netwerk TradeTracker BE. Ze is verantwoordelijk voor de performance van tal van segmenten waaronder verzekeringen, telecom en fashion. Samen met de adverteerders en publishers halen ze op basis van "No Cure, No Pay" optimaal resultaat uit e-commerce campagnes. Naast het beheren van tal van campagnes leidt ze ook nieuwe collega’s op en is het aanspreek punt voor haar team van accountmanagers.

Videomarketing |  1 SP | Pauline Lannoo

In de lessenreeks videomarketing krijg je een basis over video. Wat bestaat er? Hoe en waar is video nuttig in een marketingstrategie? Hoe bepaal je de inhoud van je video?

Je leert hoe je laagdrempelig een video maakt (basis filmtechnieken en videomontage).

Pauline Lannoo is Content strategist bij The Fat Lady. Dit bedrijf werd verkozen tot Content Marketing Agency of the Year 2021. Hun contentstrategie en onderscheidende content doet hun klanten groeien.

Onderwijsleeractiviteiten

Copywriting & verbal branding |  3 SP | Bavo Van Landeghem

De (micro)copy op je homepage, de CTA onder je blog of een krachtige subject line in een e-mailcampagne…  Je wil reactie van de gebruiker. Daarvoor heb je 26 letters en verbeelding nodig. We voegen daar 9 praktische technieken aan toe om een werve(le)nde tekst te schrijven. Denk aan: dialoogkracht, perspectiefwissels en scantechnieken. Met een extra ‘What’s in it for you’: goesting om online copy te schrijven!

Bavo Van Landeghem – oprichter en zaakvoerder Scriptorij – combineert the sky van een opleiding communicatiewetenschappen met the limits van een taalkundige. Als taalstrateeg helpt hij organisaties op zoek te gaan naar hun eigen taal-dna en verbal branding om via de juiste woorden hun publiek in beweging te brengen. Al meer dan 2500 personen volgden zijn training Werve(le)nd Schrijven. Hij is een gepassioneerd trainer-spreker op seminaries, workshops of events.

Onderwijsleeractiviteiten

Integrated online marketing plan |  3 SP

Tijdens de opleiding werk je aan een project om de opgedane kennis toe te passen in een eigen strategisch online marketingplan waarmee je binnen je bedrijf het verschil maakt.

Het marketingplan is een document dat de conclusies van de analyse van de marketingomgeving bevat en aangeeft hoe de organisatie de gestelde marketingdoelen wil bereiken.

Het online marketingplan omvat een korte voorstelling van het bedrijf, een strategisch gedeelte (SMART doelstelling(en), doelgroep, customer journey, SWOT-analyse…) en de daaruit voortvloeiende tactiek (kanalen & planning) met als belangrijke aspecten de analyse en verbeterpunten van de website en meer bepaald conversieoptimalisatie, de evaluatie per kanaal (KPI’s) en een besluit.

Je stelt een rapport op dat je aan de hand van een presentatie en mondelinge verdediging toelicht aan de jury.