Digital business analyst

Onderwijsleeractiviteiten

Digital transformation |  0.5 SP | David Van Steenkiste

Digitale transformatie is overal. De wereld rondom ons verandert aan een razendsnel tempo. Maar tegelijkertijd merken we dat er ook heel wat in de wereld hetzelfde blijft en dat er nog heel wat zaken relevant blijven. Hoe gaan we daarmee om als organisatie? Hoe zorgen we ervoor dat de running business waar we vandaag nog steeds sterk in staan behouden blijft of tenminste niet ineens wegvalt. En hoe zorgen we ervoor dat we ook nog relevant zijn in de toekomst?

David Van Steenkiste loodst je door de digitaal veranderende wereld. Met heel wat praktijkvoorbeelden licht hij toe hoe bedrijven zich kunnen heruitvinden en reikt hij tools en denkkaders aan om zelf aan de slag te gaan met de digitale transformatie in een bedrijfscontext, zonder de essentie uit het oog te verliezen.

David Van Steenkiste is hoofdconsultant bij AE - architects for Business & ICT, een consultancybedrijf dat gespecialiseerd is in digitale transformatie. 

Strategy |  3.5 SP | Sophie De Boiserie

Missie, visie, strategische planning

Bij aanvang van elke nieuwe opdracht is het van belang om te weten binnen welk kader deze past. Daarom bieden we je inzicht in wat een missie, visie en lange termijn strategische doelen zijn en hoe de strategiekaart hieraan gekoppeld wordt. We tonen eveneens hoe je focusstrategieën definieert waaraan nieuwe projecten, processen en veranderingen gelinkt worden.

KPI's en Balanced Scorecard

Je leert hoe je KPI's verbindt aan focusstrategieën en hoe je deze KPI's opneemt per categorie in een Balanced Scorecard. We werken in kleine groepjes een case uit.

SWOT analyse en formulering strategie

Wat zijn Opportunities en Threats, Strenghts en Weaknesses, en in welke volgorde behandel je deze het best? Je leert de SWOT-analyse eveneens koppelen aan een trends en tendensen analyse waardoor je leert om relevante en 'up to date' projecten te koppelen aan de focusstrategieën.

Leadership en people management

Je leert wat belangrijke elementen zijn om geloofwaardig te zijn als leider. Inzicht in mensen en in jezelf, vormen hier een belangrijk onderdeel van. Dit om gericht te kunnen communiceren.

Change Management

Zelfs na het goed definiëren en gericht communiceren van de strategie op maat van diverse profielen in je organisatie, zal je nog weerstand ondervinden. We bieden je inzicht in de basis dynamieken die leiden tot motivatie en weerstand. Door dit begrip aan te scherpen, kan je rustiger en dus beter omspringen met weerstand.

Sophie De Boiserie is reeds 21 jaar actief als docent, trainer, coach en consultant. Sophie werkt met publieke organisaties en privé bedrijven (KMO's, grote ondernemingen en multinationals). Zij heeft een master in Toegepaste Economische Wetenschappen, een master in Advanced Change Methodologies en is gecertifieerd in de PROSCI-ADKAR methodologie. Zij heeft ook een licentie voor diverse psychometrische tools (e.g. Licensed Practitioner Insights Discovery).

Onderwijsleeractiviteiten

Data Engineering |  1.5 SP | Peter Depypere

Data-architectuur is een heel belangrijk onderdeel van de enterprise-architectuur en geeft een overzicht van de aanwezige en benodigde gegevens in een organisatie. Door een analyse van de informatiebehoeften van een organisatie wordt data met behulp van diverse modellen en technieken weergegeven.

In dit onderdeel krijg je een overzicht van:

• de types databases: relational & non-relationele databases
• algemene relationele databases concepten: tabel, relaties, keys, datatypes
• data- of gegevensmodel: begrippen van een relationeel database ontwerp zoals dependencies, constraints, data integriteit (oa referentiële integriteit) en normalisatie – normaalvormen;

We maken ook de vergelijking tussen verschillende informatiewerelden en de impact op het design van de database. We bespreken operationele systemen vs data warehouses vs data lakes en bekijken hoe een data warehouse wordt opgebouwd vanuit database oogpunt. We bespreken hoe we in moderne tijden kunnen omgaan met nieuwe soorten data (realtime, ongestructureerd) in een data lake.

Peter Depypere is actief als Data Science & Strategy Competence Lead bij element61. Hij inspireert en ondersteunt bedrijven met de vraag hoe ze aan de slag kunnen gaan met Data & Analytics (Machine Learning & AI).

Met behulp van zijn businesservaring en technische kennis begeleidt Peter organisaties bij het definiëren hoe Data & Analytics hen kan helpen succesvoller te zijn en hun bedrijfsdoelstellingen te halen. 

Data science |  2 SP | Peter Depypere

De klemtoon in deze module ligt op het vertalen van data in kennis. Na het introduceren van enkele belangrijke concepten worden aan de hand van enkele real-life use cases de verschillende data analyse componenten, van beschrijvende statistiek, hypothese testen tot data modellering onder de loep genomen. Data Science, artificial intelligence en andere hedendaagse topics komen aan bod om je maximaal voor te bereiden op het digitale data-driven tijdperk.

Peter Depypere is actief als Data Science & Strategy Competence Lead bij element61. Hij inspireert en ondersteunt bedrijven met de vraag hoe ze aan de slag kunnen gaan met Data & Analytics (Machine Learning & AI).

Met behulp van zijn businesservaring en technische kennis begeleidt Peter organisaties bij het definiëren hoe Data & Analytics hen kan helpen succesvoller te zijn en hun bedrijfsdoelstellingen te halen. 

Data governance |  1.5 SP | Peter Depypere

Er is een snel groeiende behoefte aan verantwoording van besluitvorming rondom IT, wat relevant is voor alle belanghebbenden. Traditioneel worden alle IT beslissingen door het bestuur gedelegeerd naar de IT professionals. Dit heeft als gevolg dat de genomen beslissingen niet altijd in het voordeel zijn van alle belanghebbenden. Het doel van IT governance is om iedereen systematisch in het IT besluitvormingsproces te betrekken. Het zorgt voor een transparant raamwerk van besluitvorming en verantwoordelijkheid in een organisatie, om het gewenste resultaat met IT te realiseren.

Consistente data en processen over de organisatie heen zijn een noodzakelijke voorwaarde voor betere en transparantere beslissingen. Centrale controlemechanismen beperken de kost van data management in een tijdperk van exploderende hoeveelheden data, en maken ook een betere beveiliging van data mogelijk.

Je leert meer over het DAMA-wiel, wat de fundamenten zijn van een efficiënte data governance, en welke rollen en verantwoordelijkheden er bestaan.

We overlopen de belangrijkste onderdelen van data governance en staan stil bij de praktische aspecten hiervan:

• Data quality
• Data storage & operations
• Data security
• Data architecture
• Data modeling & design
• Reference and Master data
• Data Warehousing & Business Intelligence
• Metadata
• Document & Content Management

Peter Depypere is actief als Data Science & Strategy Competence Lead bij element61. Hij inspireert en ondersteunt bedrijven met de vraag hoe ze aan de slag kunnen gaan met Data & Analytics (Machine Learning & AI).

Met behulp van zijn businesservaring en technische kennis begeleidt Peter organisaties bij het definiëren hoe Data & Analytics hen kan helpen succesvoller te zijn en hun bedrijfsdoelstellingen te halen. 

Data & analytics |  1 SP | Kenneth Van den Bergh

Business Intelligence (BI) is een combinatie van methodieken, processen, technologieën en architectuur die toelaat om data te transformeren in betekenisvolle en bruikbare informatie. Dit om te komen tot strategische, tactische en operationele inzichten en uiteindelijk data-gedreven beslissingen.

Kenneth Van den Bergh is een dynamische en onderzoekende geest die tracht de continue stroom van innovatie te combineren met gezond verstand. Kenneth startte zijn loopbaan aan de universiteit van Antwerpen na een opleiding als bio-ingenieur en zette zijn eerste stappen in de bedrijfswereld bij KBC.

In 2016 ging Kenneth aan de slag bij Credendo als Chief Data Officer waarbij de focus lag op de interacties van strategische, financiële, business en analytische intelligence om zo de organisatie te ondersteunen in het nemen van op feiten gebaseerde beslissingen.

In 2021 besliste Kenneth om Baloise Insurance te vervoegen als Directeur Transformatie waar hij verantwoordelijk is voor het omzetten van de Strategie naar uitvoering. Kenneth is eveneens werkzaam als gastdocent bij verschillende hogescholen en business schools met een focus op Strategie, Business Intelligence en Big data.

Data & analytics met Power BI |  1 SP | Kelly Decroock

In dit deel van de cursus maak je kennis met de algemene concepten van BI en leer je deze toepassen in de praktijk met behulp van Microsoft Power BI. We verkennen historische data, zoeken verbanden en leren uit het verleden door multidimensionale visualisaties van relevante kwantitatieve maatstaven, rapportering en self-service BI.

Kelly Decroock is Business analyst bij VIVES. Ze is gepassioneerd door alles wat met datamanagement en rapportering te maken heeft. Ze geeft al meer dan 10 jaar opleiding rond deze thema's.

Onderwijsleeractiviteiten

Architecture - Design - Building |  3 SP | Christian Gijsels

Strategische en Business Architectuur & Business Process Management

De strategische architectuur omvat een beschrijving van de zakelijke doelstellingen van een bedrijf of organisatie, hoe deze vertaald worden naar producten of projecten, en geeft een reden van bestaan aan de projecten. In deze strategische architectuur worden waarde-ketens en capabilities gedefinieerd.

De business architectuur moet zorgen dat de strategische doelstellingen bereikt worden en omvat een structuur met o.a. de bedrijfsorganisatie, bedrijfsprocessen, producten, functies, afdelingen, business services en meer.

Steeds meer organisaties creëren een functie voor een business architect. De rol van deze persoon is het strategisch verbinden van IT met de business. Een deel van het business process management speelt zich af op het business architectuur niveau en zal hier geïnitieerd worden.

Applicatie Architectuur

De applicatie architectuur automatiseert de business architectuur zo optimaal mogelijk. Belangrijk is dat beide goed op elkaar afgestemd zijn om een zo goed mogelijke transformatie te kunnen uitvoeren. We zien héél regelmatig dat keten-processen onnodig complex zijn omdat ze niet goed ondersteund worden vanuit de applicaties en/of databases. Architectuur principes rond cloud services komen hier ook aan bod.

Technologie en Enterprise Architectuur

De technologie architectuur is de laagste, tevens meest tastbare laag van enterprise architectuur. Je leert de principes die worden gehanteerd ten opzichte van hardware, platformen en hosting, de servers en software.

Make or Buy

Als een bedrijf besluit om een product of business service zelf te maken, moet het de nodige kennis bezitten of verwerven. Er moet natuurlijk eerst zicht zijn op wat nodig is. Belangrijk hier zijn capabilities, resources en het migratiepad tot het bekomen van de doelstelling.

Business Process Management

Processen vormen de basis van BPM. Maar de kwaliteit van een proces zal doorheen de tijd afnemen als we er geen aandacht op vestigen. Daarom moeten er verbeteringstrajecten (BPI) worden uitgewerkt. Deze verbeteringstrajecten moeten volledig in sync zijn met de applicatie architectuur die ze ondersteunt. We bekijken diverse methodes voor het definiëren en optimaliseren van de proceslagen.

Design thinking & Requirements Management

Je leert alles over de Design Thinking-aanpak. Dit stelt business analysten in staat om bedrijfsproblemen op te lossen waarmee ze altijd al te maken hebben gehad, maar dan vanuit een gebruikersgericht standpunt en volgens een iteratief proces. Ontwerp denken is een manier voor business analysten om producten te maken die voldoen aan de verwachtingen van ondernemingen door zich te concentreren op de juiste problemen en zo de juiste oplossingen te vinden. Tegelijkertijd leveren ze producten waar gebruikers echt van houden. Recente studies citeren dat 47 procent van de projecten die vandaag in de problemen zitten, er zijn vanwege een gebrek aan requirements management.

Christian Gijsels is zelfstandig consultant bij GIJSELSDOTCOM NV, gespecialiseerd in modelleertalen en -tools voor Enterprise Architectuur (ArchiMate), business analyse (BPMN voor processen, CMMN voor cases, en DMN voor beslissingen en decision rules) en functionele analyse (UML). Voorheen was hij Director bij KPMG Technology Advisory België en verantwoordelijk voor de Belgium Enterprise Architecture Practice.

Daarvoor was Christian lange tijd werkzaam binnen de Cronos Holding, waar hij mede-oprichter/verantwoordelijk was voor de consulting groep The Business Analysts, een groep van een 55-tal business analysten, functioneel analysten en project managers.

Hij is lid van BPM Institute en is in actief contact met Bruce Silver, de grondlegger van BPMN.

Christian behaalde zijn Master in Computer Technology aan het LUC en is tevens Certified Advanced Consulting Skills (KPMG Verona), Certified PDN (Consulting Problem Solving), Certified Teacher bij IBM Belgium, Internal Auditor Quality System ISO 9001:2000 (SGS Belgium), Certified Scrum Master/CSM at Scrum Alliance, Certified BPMN at BPMInstitute.org New York (Bruce Silver), KMO Challenge, at Vlerick Leuven Gent - Management School, en is ook Certified in ArchiMate, Scrum PO en Six Sigma.

Workshop SPARX |  2 SP | Christian Gijsels

We eindigen de lessenreeks met een praktische workshop SPARX Enterprise Architect.

Om de verschillende lagen van de Enterprise Architectuur te modelleren in één omgeving, gebruik te maken van verschillende andere modelleertalen zoals BPMN, DMN, CMMN en UML, maken we een gelaagde structuur waar herbruikbaarheid, traceerbaarheid en rapportage een cruciale rol spelen.

Dit framework bouwen we verder en verder uit zodat zowel Projecten als Productie in één omgeving kunnen gemodelleerd worden door verschillende rollen (Enterprise Architecten, Business Analysten, enz.). Dit framework dat we gaan bouwen is gebaseerd op een bestaand framework dat in heel wat overheids- en privé instellingen in België geïmplementeerd is.

Christian Gijsels is zelfstandig consultant bij GIJSELSDOTCOM NV, gespecialiseerd in modelleertalen en -tools voor Enterprise Architectuur (ArchiMate), business analyse (BPMN voor processen, CMMN voor cases, en DMN voor beslissingen en decision rules) en functionele analyse (UML). Voorheen was hij Director bij KPMG Technology Advisory België en verantwoordelijk voor de Belgium Enterprise Architecture Practice.

Daarvoor was Christian lange tijd werkzaam binnen de Cronos Holding, waar hij mede-oprichter/verantwoordelijk was voor de consulting groep The Business Analysts, een groep van een 55-tal business analysten, functioneel analysten en project managers.

Hij is lid van BPM Institute en is in actief contact met Bruce Silver, de grondlegger van BPMN.

Christian behaalde zijn Master in Computer Technology aan het LUC en is tevens Certified Advanced Consulting Skills (KPMG Verona), Certified PDN (Consulting Problem Solving), Certified Teacher bij IBM Belgium, Internal Auditor Quality System ISO 9001:2000 (SGS Belgium), Certified Scrum Master/CSM at Scrum Alliance, Certified BPMN at BPMInstitute.org New York (Bruce Silver), KMO Challenge, at Vlerick Leuven Gent - Management School, en is ook Certified in ArchiMate, Scrum PO en Six Sigma.

Onderwijsleeractiviteiten

Project management |  2 SP | Frey Oosterlinck

In deze module gaan we kijken hoe we projecten kunnen aanpakken, hoe een project op te volgen en hoe we rapporteren naar het management toe. Na de verschillen tussen agile en waterfall projecten te hebben doorgrond, gaan we verder inzoomen hoe een agile project eruitziet en wat er allemaal komt bij kijken om een project succesvol af te ronden. Dit alles zal voorzien worden van talrijke voorbeelden uit het bedrijfsleven.

Frey Oosterlinck is zijn carrière gestart als .Net developer. Vanaf zijn beginjaren in het werkveld, is hij zich beginnen verdiepen in Agile, scrum en project management waardoor het echte developmentwerk meer en meer op de achtergrond kwam te staan. Na enkele jaren als scrummaster meerder teams begeleid te hebben en als project manager gefungeerd te hebben heeft Frey de stap gezet naar zijn huidige werkgever Ordina, een onafhankelijke IT-dienstverlener in de Benelux. Ordina staat als partner zijn klanten bij om digitaal te transformeren en ahead of change te blijven en dit via het verbinden van mensen, technologie en businessuitdagingen.

Frey werkt als consultant en begeleidt teams bij zijn klanten naar een hogere agile maturity. Zijn huidige opdracht bestaat eruit om een team bij een internationale grootbank te helpen deadlines te behalen door het integreren van een agile way of working waardoor een efficiënte en aangename manier van werken wordt gecreëerd.

IT management frameworks & auditing |  1 SP | Jos Panen , Hendrik Van Steenkiste

Een framework is een geheel van softwarecomponenten dat gebruikt kan worden bij het programmeren van applicaties, maar ook de afspraken hoe die componenten gebruikt worden binnen een groep ontwikkelaars en evt. welke code-standaarden en bibliotheken gebruikt worden.

Je krijgt een overzicht van de belangrijkste IT-frameworks, zowel op het vlak van IT Management als van Project Management.

Daarnaast bekijken we het volledige auditing proces: IS Audit en IT Audit. We overlopen de verschillende fases van een audit waarbij de automatisering van de organisatie en de organisatie van de automatisering beoordeeld worden. We delen heel wat praktijkervaring met de groep.

Jos Panen is hoofd van de IT-dienst te VIVES.

Hendrik Van Steenkiste is Managing Director Enigma & Partners IT/IS Auditors, Experts, Business-IT Strategy Advisors.

Onderwijsleeractiviteiten

Generic Business Information Systems |  3 SP | Kristiaan Verbeke

In deze module behandelen we de Business Systems meer in detail. We bespreken de meest voorkomende soorten zoals ERP, CRM, WMS, … . We onderzoeken het verband tussen bedrijfsstrategie en business systemen, en bekijken hoe dit in elke sector leidt tot specifieke noden voor de gebruikte business systemen.

Een business analyst vervult heel dikwijls een actieve rol bij de implementatie van nieuwe business systemen. In deze module komen zowel praktische cases als meer algemene overwegingen aan bod, die je als business analyst zullen helpen een actieve bijdrage te leveren tijdens implementatieprojecten en nadien.

We belichten business- en IT-aspecten, waarbij ook de organisatorische impact ruimschoots aan bod komt.

De volledige levenscyclus van business systemen loopt over vele jaren, soms zelfs meerdere tientallen jaren. We doorlopen elke fase in detail. We bespreken telkens de belangrijkste op te leveren resultaten, de voornaamste risico’s, en hoe deze te vermijden.

We beginnen bij de business case die economische waarde van het project afzet t.o.v. de kosten. We vervolgen onze tocht naar de selectiefase, en bespreken ook de voor- en nadelen van ‘in house’ development t.o.v. standaard oplossingen.

Zo evolueren we naar de analyse, design en testing. Onze bijzondere aandacht gaat naar de meest intense momenten, nl. detransitie, go-live en stabilisatieperiodes.

Tot slot bespreken we de langste fase uit de levensduur van een business system: de normale gebruiksperiode, met voortdurende optimalisatie en onderhoud, die ervoor moeten zorgen dat het systeem up-to-date blijft met de snel veranderende business noden en omgeving.

Kristiaan Verbeke is project en interim manager. Met zijn bedrijf Driven by Results begeleidt hij bedrijven bij implementaties van business systems en verbeteringen in hun supply chain of interne werking.

Hij studeerde burgerlijk ingenieur automatisatie aan de KU Leuven, en behaalde nadien certificaties in supply chain (APICS CPIM), project management (PMI PMBOK) en interim management (Vlerick Mastering Interim Management).

Onderwijsleeractiviteiten

Information security & data privacy |  2 SP | Ruben Roex

In dit onderdeel komen de belangrijkste juridische instrumenten op vlak van privacy- en gegevensbescherming op Europees en Belgisch niveau aan bod.

Je krijgt een overzicht van de belangrijkste juridische verplichtingen in deze domeinen. Hierbij wordt, waar mogelijk, steeds de brug gemaakt met concrete toepassing in de praktijk.

Je krijgt vervolgens de gelegenheid om aan de hand van een concrete casus zelf een gegevensbeschermingseffectbeoordeling uit te voeren, waardoor de besproken theoretische principes omtrent privacy concreet worden toegepast.

Ruben Roex is advocaat-vennoot bij TIMELEX en gespecialiseerd in het uitvoeren van privacy- en gegevensbeschermingsaudits bij KMO's, multinationals en overheidsorganisaties. Hij helpt cliënten bij het implementeren van gegevensbeschermingsvereisten in de dagelijkse activiteiten, processen en systemen.

Hij adviseert cliënten regelmatig over complexe vraagstukken op het gebied van gegevensbescherming, vaak op het kruispunt van andere rechtsdomeinen zoals eHealth en Human Resources. Hij stelt privacy policies op voor vrijwel elke doelgroep en kan rekenen op een uitgebreide ervaring met betrekking tot het opstellen van verwerkersovereenkomsten, gegevensuitwisselingsovereenkomsten en overeenkomsten tussen gezamenlijke verantwoordelijken.

Ruben is goed thuis in de materie van datatransfers. Hij staat cliënten bij met de gegevensbeschermingsaspecten van fusies en overnames. Hij geeft trainingen en lezingen over onderwerpen en ontwikkelingen op het gebied van privacy en gegevensbescherming en dit aan bedrijfsjuristen, collega-advocaten, functionarissen voor gegevensbescherming, studenten en andere geïnteresseerden.

IT contracting |  1 SP | Stefan Van Camp

In het onderdeel IT contracting en intellectuele rechten wordt ingegaan op de kenmerken, voornaamste risico’s en knelpunten bij het aangaan en de uitvoering van de meest voorkomende IT contracten, zoals licenties, software development contracten, SaaS, outsourcing, support, Service Level Agreements. Bijzondere aandacht gaat naar contracten rond IT projecten. De risico’s worden geïllustreerd met bestaande voorbeelden.

Je verwerft een algemeen inzicht in de mogelijkheden en risico’s van contracten. Daarnaast krijg je ook een overzicht van de belangrijkste topics aangaande intellectuele rechten van software, het belang van deze rechten in de praktijk en de risico’s.

Stefan Van Camp is advocaat bij het kantoor TIMELEX en gespecialiseerd in de juridische aspecten van IT-projecten en IT-contracten, software, e-commerce, elektronische communicatie, online consumentenrecht, online marktpraktijken, de verkoop van producten, en productveiligheid en -aansprakelijkheid. Hij heeft uitgebreide internationale ervaring in het opstellen en onderhandelen van contracten met betrekking tot de ontwikkeling, het in licentie geven en de implementatie van software, SaaS- en cloudservices en IT-outsourcing, en uitgebreide ervaring inzake conflictoplossing en geschillen, zowel voor de rechtbank als via andere kanalen. Hij voert ook studies uit voor de Europese en Belgische instellingen en geeft frequent lezingen in deze materie.

Onderwijsleeractiviteiten

Business case |  3 SP

Tijdens de opleiding werk je aan een project/business case dat de mogelijkheid biedt om de opgedane kennis toe te passen, waarmee je binnen je bedrijf het verschil maakt.

Je stelt een rapport op met de informatie die nodig is om een gemotiveerde beslissing te nemen over de uitvoering van een voorgesteld plan. Je geeft een beschrijving van de doelstellingen van je project, je maakt een stakeholdersanalyse, je beschrijft KPI’s, balanced scorecard, de consequenties van het al dan niet uitvoeren ervan, een SWOT analyse, e.d.

Het onderwerp moet raakvlakken hebben met meerdere aspecten van het programma Digital business analyst.

Je licht je rapport toe aan de hand van een presentatie en mondelinge verdediging aan de jury.