Management in de social profit

Onderwijsleeractiviteiten

Strategisch management |  4 SP | Jos Billen

• Missie en visie: een praktische oefening rond het bepalen van een overkoepelende richting en kader. Hoe bouwen we een beleid voor de komende jaren?
• Plannen & resultaten: effectiviteit realiseren en opvolgen. Hoe gaan we het gekozen beleid vertalen in een plan en ervoor zorgen dat dit plan maximaal in resultaten wordt vertaald?
• Organiseren van de cultuur, structuur en werking: efficiëntie op het niveau van de organisatie, teams en de individuele medewerker. We kennen ons beleid, we hebben ons plan en we weten welke resultaten we willen behalen: hoe kunnen we ons op de meest efficiënte en effectieve wijze organiseren?
• Betrokkenheid van medewerkers: meer dan motiveren van mensen.
  Het zijn uiteindelijk de medewerkers die bepalen of een beleid voedingsbodem vindt, of de resultaten worden behaald, of de organisatiewerking efficiënt verloopt. We onderzoeken hier hoe we maximaal het menselijke potentieel kunnen aanspreken en inzetten.
• Externe oriëntatie: optimale benadering van doelgroepen en externe partners. Alle inspanningen die we als organisatie doen, dienen op één of andere wijze een toegevoegde waarde op te leveren voor de dienstverlening aan onze diverse doelgroepen. Hoe vertalen we ons beleid en onze aanpak dusdanig dat dit als een meerwaarde door onze ‘cliënten’ wordt gepercipieerd ?

Naast concepten en instrumenten voor aanpak, krijg je een groot aantal voorbeelden, tips en tricks voor concrete toepassingen. We vertalen de aanpak en voorbeelden telkens naar de eigen werksituatie.

De inhoud van deze module is dusdanig opgebouwd dat deze bruikbaar is voor alle niveaus van leidinggevenden en teamleiders. Strategie situeert zich op het hoogste niveau, maar alle resultaatsgebieden in de organisatie vertrekken ook van een beleidskader: bv. personeel, financiën, aankoop, enz. Elk project, elke actie op zich vraagt om visie, een plan, resultaten, betrokken medewerkers en samenwerking.

Jos Billen is Senior Consultant en zaakvoerder bij Verus Consult. Hij heeft meer dan 30 jaren ervaring op gebied van het coachen en begeleiden van KMO’s en Non for Profit organisaties. Dit op domeinen als strategie, planning, optimaliseren van de resultaten en cijfers, organisatie- en efficiëntie-ontwikkeling, alle aspecten van personeelsbeleid en HR systemen, ontwikkelen van samenwerking & profilering ten aanzien van de diverse interne en externe doelgroepen. De aanpak is gebaseerd op maatwerk, pragmatisme, resultaatsgerichtheid en een geïntegreerde benadering.

Strategie in de praktijk |  1 SP | David Nassen

Impactgericht werken

Wat is de maatschappelijke impact van je organisatie, werking of project? Waarom is het waardevol om verder te kijken dan de dagelijkse ‘output’ of activiteiten? Waarom doen we echt wat we doen? In deze sessie gaan we dieper in op het concept impactgericht werken en pas je dit concreet toe op je eigen werkcontext.

Impactgericht werken kan zowel nuttig zijn voor strategische planning, als vanuit een evaluatieperspectief. Via het opzetten van een veranderingstheorie kan je een verhaal ontwikkelen dat motiverend is voor medewerkers, bestuurders of financierders; of creëer je een kader om je werking of project te evalueren.

Je krijgt concrete handvaten om een veranderingstheorie te formuleren, hulpvragen en methoden om impact te meten en tips om zo’n proces op te zetten. Met concrete voorbeelden inspireren we en waarschuwen we voor valkuilen. Je krijgt ook een introductie in de ImpactWizard van de Sociale Innovatiefabriek als handige tool.

Met de aangereikte inzichten en handvaten kan je met impactgericht werken aan de slag voor je hele werking of afgebakend voor een bepaald project.

Samenwerken en verbinden over grenzen heen

Geen enkele organisatie werkt nog alleen op een eiland. Sterker nog: samenwerking over organisatiegrenzen, over disciplines en sectoren heen is vandaag de dag essentieel voor organisaties die het verschil willen maken. Ook in de social profit.

In deze sessie vertrekken we vanuit voorwaarden of bouwstenen die samenwerking kansrijker maken. Het formuleren en werken met een gedeelde ambitie staat daarbij centraal. We kijken ook naar de verschillende basisvormen van samenwerking. En naar concepten als netwerken en communities of het bijzondere van samenwerking als leden van sector- of koepelorganisaties. Samen passen we de inzichten toe op cases en praktijken van deelnemers op vlak van ketensamenwerking, ondernemende samenwerkingsverbanden, uitwisselingsinitiatieven, lerende netwerken, …

Bijzondere aandacht gaat naar de rol van coördinator of leidinggevende als verbinder, bruggenbouwer of ook aanspreekpunt voor je organisatie, als trekker of partner in samenwerken.

David Nassen is sinds 2021 aan de slag bij IDEA Consult. Hij is er Senior Consultant en actief in projecten rond visie-, strategie- of organisatieontwikkeling en begeleiding hierin.

Meer dan 10 jaar was David directeur bij ISB vzw (nu Netwerk Lokaal Sportbeleid). Hij was betrokken bij projecten met lokale en andere overheden, middenveldorganisaties en private actoren in sport en diverse andere beleidsdomeinen. Deze ervaring zet hij in voor vraagstukken waar transversaal beleid en een integrale kijk over diverse beleidsthema’s centraal staan.

David is gefascineerd door de organisatieontwikkeling van intermediaire netwerken, ledenorganisaties en samenwerkingsverbanden. Hij ondersteunde talrijke professionals in dit soort settings en bouwde praktijkkennis op in zowel de socio-culturele als socio-economische sector of de zorg. Specifieke modellen rond verenigingsmanagement en inzichten over samenwerkingsnetwerken zet hij in bij opdrachten waar vanuit de kracht van samenwerking en met gedeelde ambities breed maatschappelijke impact beoogd wordt.

David staat garant voor een unieke mix tussen begeleiden van mensen, oog voor maatschappelijke impact en een zakelijke blik.

Onderwijsleeractiviteiten

Ontwikkelingspotentieel |  1 SP | Jos Billen

Jos Billen is Senior Consultant en zaakvoerder bij Verus Consult. Hij heeft meer dan 30 jaren ervaring op gebied van het coachen en begeleiden van KMO’s en Non for Profit organisaties. Dit op domeinen als strategie, planning, optimaliseren van de resultaten en cijfers, organisatie- en efficiëntie-ontwikkeling, alle aspecten van personeelsbeleid en HR systemen, ontwikkelen van samenwerking & profilering ten aanzien van de diverse interne en externe doelgroepen. De aanpak is gebaseerd op maatwerk, pragmatisme, resultaatsgerichtheid en een geïntegreerde benadering.

Leadership |  3 SP | Jos Billen

• Self management: Anderen managen begint bij jezelf. Leer tijd maken voor leiderschap, management en coachen.
• Leiderschap: Leiderschap gaat om de uitbouw van een sterke motiverende relatie met alle medewerkers. Ja, maar hoe dan? We doen de basisprincipes uit de doeken en bespreken een uitgebreide reeks van tips en trics die elke leidinggevende kan helpen om geloofwaardigheid als leider uit te bouwen.
• Resultaatsgericht management: Er is een groot verschil tussen hard werken en het bereiken van resultaten. De organisatie heeft bepaalde doelen voor ogen, maar hoe vertaal je die naar individuele uitdagingen, resultaten en engagement? Met deze module zie je opnieuw het bos door de bomen.
• Situationeel leidinggeven en coachen: Medewerkers vragen om steun en leiding. Maar iedereen is anders. Dat betekent dan ook dat je je aanpak moet afstemmen op de behoeften van teams en individuele medewerkers. We tonen je hoe dat moet.
• Change management: Stilstaan is achteruitgaan. Het efficiënt managen van veranderingen is niet evident. Mensen neigen naar behoud en voorspelbaarheid. In dit onderdeel reiken we de basisprincipes aan rond het succesvol managen van verandering.

Opnieuw krijgt de deelnemer naast concepten en instrumenten voor aanpak, een groot aantal voorbeelden, tips en tricks voor concrete toepassingen. We vertalen de aanpak en voorbeelden telkens naar de eigen werksituatie. De inhoud van deze module is eveneens opgebouwd zodat de inzichten bruikbaar zijn voor alle niveaus van leidinggevenden en teamleiders.

Jos Billen is Senior Consultant en zaakvoerder bij Verus Consult. Hij heeft meer dan 30 jaren ervaring op gebied van het coachen en begeleiden van KMO’s en Non for Profit organisaties. Dit op domeinen als strategie, planning, optimaliseren van de resultaten en cijfers, organisatie- en efficiëntie-ontwikkeling, alle aspecten van personeelsbeleid en HR systemen, ontwikkelen van samenwerking & profilering ten aanzien van de diverse interne en externe doelgroepen. De aanpak is gebaseerd op maatwerk, pragmatisme, resultaatsgerichtheid en een geïntegreerde benadering.

Persoonlijke interactie |  1 SP | Sven Garreyn

In deze sessies staan we uitgebreid stil bij persoonlijke interactie. Wat is communicatie en interactie? En wat betekent dit voor communicatie en interactie op de werkvloer? We bekijken verschillende vormen van interactie in een professionele context: een vergadering met meerdere personen (met interne collega's en met externen), een één-op-één-gesprek, mailverkeer, telefoongesprek, Teams-gebruik, een voordracht of presentatie. We maken ook de link met HR en staan stil bij belangrijke communicatiefactoren bij een sollicitatiegesprek, een functioneringsgesprek, een slechtnieuwsgesprek. Er worden concrete tips aangereikt zoals duidelijke formulering, respectvolle en open houding (zowel verbaal als non-verbaal), eerlijke communicatie, kritische blik naar het standpunt van de ontvanger, enz.

Daarna wordt de brug gelegd naar multiculturele communicatie. Er is een verschil tussen culturen en als we die iets beter kunnen begrijpen, dan kan de communicatie tussen verschillende culturen begripvoller, empathischer en met minder frustraties gevoerd worden.

Tenslotte worden een aantal bekende theorieën toegelicht (Insights Model en de Roos van Leary) die een rol spelen en die begrip geven in interactie tussen mensen en binnen teams.

Op het einde van de lessen wordt een groepsdebat georganiseerd waarin verschillende partijen een verschillend standpunt moeten innemen en op het einde van de dag toch met een compromis naar buiten moeten komen. Op die manier wordt de theorie onmiddellijk ook toegepast in de praktijk.

Sven Garreyn is HR Consultant bij PHR Consulting, een HR-dienstverlenende organisatie die voornamelijk actief is in West- en Oost-Vlaanderen, en ook in Antwerpen en Vlaams-Brabant. Sven heeft een masterdiploma Meertalige Communicatie en een postgraduaat HRM, en is een kleine tien jaar actief binnen generalistische HR. De laatste jaren heeft hij heel vaak in internationale en multiculturele organisaties gewerkt als HR Partner of HR Consultant en heeft dan ook ervaring met de sterktes en de valkuilen van een dergelijke professionele omgeving. Daarnaast werkt Sven van tijd tot tijd achter de schermen van PHR mee aan de social media.

Onderwijsleeractiviteiten

Human resources management |  3 SP | Camille Meert

• Hr Beleid
  We onderzoeken hoe een werkbaar personeelsbeleid kan worden uitgewerkt waarbij het maximaal benutten van het beschikbare menselijke potentieel en de creatie van maximale betrokkenheid voorop staan. Hoe creëren we een win – win verhaal voor de organisatie en de individuele medewerker

• De fundamenten
  Wat zijn de meest kritische principes en instrumenten teneinde een personeelsvisie in de praktijk te brengen. Hoe zorgen we ervoor dat medewerkers zich daadwerkelijk engageren? Hoe zorgen we voor retentie van onze sterke medewerkers? Hoe vinden we een evenwicht tussen menselijke kwaliteiten en potentieel enerzijds en een realistische personeelskost anderzijds? Het zijn slechts enkele invalshoeken maar we bekijken hier een reeks van voorbeelden die voor de deelnemers naar hun eigen context kunnen worden vertaald en gehanteerd.

• Vinden en binden van medewerkers
  We hoeven niet te vertellen dat gedreven en competente medewerkers vinden niet evident is. Hier maken we je wegwijs in het samenspel van employer branding, job marketing, talent sourcing, selectie, assessment, onthaal en begeleiding.

• Talent- en performance management
  Hoe gebruiken we het beschikbare talent zo optimaal mogelijk? We besteden aandacht aan functioneringsgesprekken, ontwikkelingsplannen en evaluatie. We leren werken met KPI’s, gekoppeld aan een globaal vormingsbeleid en kansen op groei (verticaal of horizontaal).

• Renumeratie van medewerkers
  Werknemers vergoeden draait rond veel meer dan centen alleen. We bekijken alle vormen van verlonen en belonen. Hoe kunnen we deze systematiek maatgericht maken voor onze eigen organisatie ook al zijn we gebonden door sectorafspraken.

• Werk organiseren in een fluïde context. Trends en rol van HR in de toekomst.
  In onze steeds veranderende werkomgeving is het organiseren van werk een uitdaging geworden. Nieuwe technologieën, globalisering en de opkomst van remote werken hebben geleid tot een meer fluïde werkomgeving waarin traditionele organisatiestructuren niet altijd meer passen. Daarnaast hebben deze veranderingen ook invloed op de manier waarop mensen werken en hun verwachtingen van werk, leidinggevenden en werkgevers.
  In deze sessie gaan we dieper in op deze trends en kijken we naar de rol die HR zal spelen in de toekomst om deze uitdagingen aan te gaan. We bespreken de belangrijkste uitdagingen voor organisaties en HR, en hoe zij kunnen omgaan met deze veranderingen om de flexibiliteit, wendbaarheid en innovatie te vergroten.

Camille Meert is een ondernemer en organisatiecoach die gespecialiseerd is in strategisch HR en mensgericht ondernemen. Ze is de eigenaar van Strictly Human, een bedrijf dat KMO's ondersteunt bij het ontwikkelen van een effectief HR-beleid, en Mindful Me, een platform voor mindfulness-training en coaching. Camille is ervan overtuigd dat persoonlijk leiderschap en sterke menselijke relaties de sleutel zijn tot succesvol ondernemen, en is gepassioneerd door teamdynamica en het bouwen van een positieve bedrijfscultuur. Ze zet zich in voor het helpen van organisaties bij het creëren van een werkomgeving waarin werknemers zich kunnen ontwikkelen en groeien, en waarin de mens centraal staat.

Sociaal overleg en arbeidsverhoudingen in de onderneming |  1 SP | Patrick Humblet

Dit opleidingsonderdeel geeft je inzicht in de juridische aspecten van het sociaal overleg.  De sociale dialoog wordt in zijn historische context geplaatst en voorzien van  een kritische commentaar.

De docent besteedt aandacht aan:

• De evolutie van coalitieverbod naar vakbondsvrijheid
• De sociale gesprekspartners
• De rechtspositie van werknemers- en werkgeversorganisaties (nationaal/supranationaal)
• De publiekrechtelijke bedrijfsorganisatie (nationaal/regionaal)
• De paritaire comités
• Het sociaal overleg op ondernemingsvlak:
  - De ondernemingsraad
  - Het CPBW
  - Sociale verkiezingen en ontslagbescherming van personeelsafgevaardigden
  - De vakbondsafvaardiging
• Supranationaal overleg (EOR, SE,…)
• De collectieve arbeidsovereenkomst
• Collectieve conflicten (nationaal/internationaal) met gevallenstudie

Waar nodig wordt de link gelegd met het individueel arbeidsrecht.

Patrick Humblet behaalde in 1993 zijn doctoraatstitel aan de Universitaire Instelling Antwerpen (UIA). Jerenlang doceerde hij arbeidsrecht aan een aantal faculteiten van de Universiteit Gent.
In het verleden vervulde hij ook nog lesopdrachten aan de Universiteit Antwerpen (UA), het Koninklijk Hoger Instituut voor Defensie, de Koninklijke Militaire School en de Antwerp Management School.
Hij zetelt als expert in verschillende beleidsorganen, zowel binnen als buiten de universiteit.
Sinds 1 oktober 2020 is hij emeritus professor. Hij zet zijn academische activiteiten aan de faculteit Recht & Criminologie UGent voort als senior onderzoeker van het Lab for International & Interdisciplinary Social Affairs (LIISA).

Initiatie in Power BI |  1 SP | Koen De Witte

Hoe kan je data optimaal aanwenden om HR-beslissingen te nemen?

In deze sessies krijgen de cursisten een initiatie in Power BI aan de hand van HR data. We gaan aan de slag met een voorbeelddatabase in Power BI Desktop. We bekijken hoe we dit platform kunnen gebruiken om data te structureren en te analyseren en werken een dynamisch dashboard uit.

Op het einde van deze sessies hebben de cursisten een duidelijk zicht op hoe information management systemen kunnen bijdragen aan efficiënte data-gedreven besluitvorming.

Koen de Witte is een freelance dataconsultant. Hij heeft meer dan 20 jaar bedrijfservaring in verschillende rollen van account manager tot leidinggevende posities met volledige P&L verantwoordelijkheid. Overal zag Koen dat bedrijven moeite hebben om hun data goed te gebruiken, en hij ontwikkelde zijn Excelvaardigheden om de efficiëntie van hem en zijn collega's sterk te verbeteren door verschillende simulatie-, offerte- en P&L-tools te maken.

In 2017 besloot Koen zich exclusief te wijden aan zijn datapassie met zijn bedrijf Exekute, en stortte zich voornamelijk op SQL Server en Power BI, waarvoor hij Microsoft-gecertifieerd is.

Koens achtergrond in het bedrijfsleven stelt hem in staat om de behoeften en doelen van bedrijven grondig te begrijpen, en dit te vertalen naar een passende technische oplossing. Zijn focus ligt op verhoogde efficiëntie en een positief bedrijfsresultaat.

Onderwijsleeractiviteiten

Financieel management |  4 SP | Sylvia Thienpont

Financiële soliditeit is dé garantie dat je organisatie ook in de toekomst haar maatschappelijk doel zal kunnen realiseren.

Vooreerst staan we stil bij het wettelijk kader dat van belang is voor de vereniging, daarnaast komen de basisprincipes en -technieken van het dubbel boekhouden aan bod. Dit dubbel boekhouden resulteert in een jaarrekening. (Je hebt geen boekhoudkundige voorkennis nodig.)

Maar financieel beleid gaat veel verder dan louter boekhouding. Via management accounting technieken kan men een langetermijnstrategie uitwerken en realiseren. Cruciaal hierbij zijn:

• Financiële analyse: Aan de hand van de jaarrekening kan men de financiële gezondheid van de organisatie bepalen. Is de organisatie gezond gefinancierd? Zal zij haar financiële korte- en langetermijnverplichtingen kunnen nakomen?
• Begrotingsbeleid: Hoe komt een begroting of budget  tot stand? Hoe ga je om met projectbegrotingen? Wanneer is een begroting sluitend?
• Kostprijscalculatie: Welke elementen zijn belangrijk voor het bepalen van een correcte kostprijs? Wat is het belang van contributiebenadering?
• BTW: We staan stil bij de benadering van btw binnen de sector en gaan na wat de invloed van het btw-regime is op onder meer het begrotingsbeleid en de kostprijscalculatie

Sylvia Thienpont is Gecertificeerd fiscaal accountant ITAA en Product Manager social profit bij SBB Accountants & Adviseurs. Na een loopbaan in de social profit begeleidt ze vanuit haar functie bij SBB al meer dan 10 jaar organisaties op beleidsmatig, boekhoudkundig en fiscaal vlak. Ze volgt zowel intern als extern de ontwikkelingen binnen de sector op de voet.

Wetgeving vzw - Finance |  1 SP | Sylvia Thienpont

Als vzw moet je rekening houden met een strikt wettelijk kader. Dit kader kreeg een aantal aanpassingen sedert de invoering van het Wetboek Vennootschappen en Verenigingen. In de les ‘Wetgeving vzw’s’ geven we een overzicht van wat een vereniging nu zo’n unieke ondernemingsvorm maakt. Volgende topics komen onder meer aan bod:

• Voordelen en voorwaarden van de vzw
• Verschillende organen van de vereniging en hun bevoegdheden
• Grootte van de vereniging
• Intern en extern verenigingsdossier

Sylvia Thienpont is Gecertificeerd fiscaal accountant ITAA en Product Manager social profit bij SBB Accountants & Adviseurs. Na een loopbaan in de social profit begeleidt ze vanuit haar functie bij SBB al meer dan 10 jaar organisaties op beleidsmatig, boekhoudkundig en fiscaal vlak. Ze volgt zowel intern als extern de ontwikkelingen binnen de sector op de voet.

Onderwijsleeractiviteiten

Storytelling |  1.5 SP | Rudy Pieters

• Wat is storytelling eigenlijk? Waarom is het zo belangrijk geworden?
• Hoe bouwen we een goed verhaal op? Uit welke onderdelen bestaat het?
• Hoe creëren we een spanningsboog?
• Hoe communiceren we precies over onze organisatie en onze activiteiten aan de hand van verhalen?
• En op welke manier verwerken we verhalen in onze website, onze sociale media, onze visuele communicatie en onze presentaties?

We voorzien bij elk deel praktijkvoorbeelden en oefeningen uit de social profit.

Rudy Pieters is Communicatiecoördinator bij Sensoa en storytellingcoach bij Verhalenmakers.

Externe communicatie |  1.5 SP | Rudy Pieters

• Principes voor efficiënte communicatie in social profit, zowel online als offline. Na dit onderdeel heb je inzicht in de belangrijkste uitdagingen voor communicatie vandaag: de rol van digitale en sociale media, de impact van Google, het belang van beelden en de rol van de pers.
• Hoe maak ik een goed communicatieplan?
  Je leert de belangrijkste bouwstenen voor je communicatieplan optimaal gebruiken zoals analyse, strategie, acties en customer journey.

Rudy Pieters is Communicatiecoördinator bij Sensoa en storytellingcoach bij Verhalenmakers.

Interne communicatie |  1 SP | Rudy Pieters

We overlopen de belangrijkste kanalen voor interne communicatie. Dit onderdeel helpt je om de lacunes in de eigen organisatie te detecteren, miscommunicatie te vermijden en op te lossen.

Rudy Pieters is Communicatiecoördinator bij Sensoa en storytellingcoach bij Verhalenmakers.

Onderwijsleeractiviteiten

Adviesnota management in de social profit |  3 SP

Met de adviesnota toon je dat je de kennis en ervaring die je hebt opgedaan tijdens het postgraduaat Management in de social profit kunt verwerken en toepassen in een concrete situatie in het werkveld.

Het onderwerp moet raakvlakken hebben met één of meerdere aspecten van het programma ‘Management in de social profit’.

Je schrijft een advies omtrent een concrete uitdaging binnen je organisatie. De doelstelling van deze adviesnota is dat je een nuttig instrument hebt voor je organisatie waarbij je een uitdaging concreet aanpakt.

De adviesnota wordt op het einde van het academiejaar verdedigd voor een jury. De juryleden zijn de docenten van de opleiding. Elk jurylid heeft zijn eigen insteek en zal op zijn/haar manier je onderwerp benaderen tijdens de vraagstelling. Dit maakt het uiteraard ook extra boeiend.